Эта страница описывает, как Книжное Ателье (creativewritingschool.ru) обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Здесь вы найдёте исчерпывающие сведения о том, какие данные мы собираем, зачем, как долго храним и какие права у вас есть.
Какие данные о пользователе собирает Политика конфиденциальности
Данные, которые вы предоставляете сами в Политике конфиденциальности
При регистрации, записи на курс или заполнении форм обратной связи мы получаем:
- имя или псевдоним — по вашему выбору;
- адрес электронной почты;
- номер телефона — только если вы указали его при оформлении заказа;
- содержимое сообщений, отправленных через формы сайта.
Платёжные реквизиты — номера карт, данные счетов — на наших серверах не хранятся. Транзакции обрабатываются сторонними платёжными сервисами, работающими по стандарту PCI DSS.
Данные, собираемые автоматически по Политике конфиденциальности
При каждом визите серверы и аналитические инструменты фиксируют:
- IP-адрес и страну подключения;
- тип браузера и операционную систему;
- реферальный URL и просмотренные страницы;
- дату и время запросов;
- поведенческие сигналы: время на странице, клики, глубину прокрутки.
Эти сведения собираются в агрегированном или обезличенном виде и не позволяют однозначно идентифицировать вас без дополнительных данных.
Цели обработки персональных данных в Политике конфиденциальности
Мы обрабатываем данные строго для конкретных, заранее определённых целей. Ниже — исчерпывающий перечень.
| Цель | Правовое основание | Категория данных |
|---|---|---|
| Исполнение договора: доступ к курсам, выдача материалов | Договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152) | Email, имя, история покупок |
| Ответ на обращения и техническая поддержка | Договор / согласие | Email, имя, содержание обращения |
| Транзакционные уведомления (чеки, доступы) | Договор | Email, телефон |
| Маркетинговые рассылки и акции | Согласие (ч. 1 ст. 6 ФЗ-152) | |
| Анализ посещаемости и улучшение сайта | Законный интерес | Технические данные, cookie |
| Соблюдение налогового и бухгалтерского законодательства | Законная обязанность | Имя, история платежей |
Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не передаём их рекламным агентствам без вашего явного согласия.
Хранение и защита данных в Политике конфиденциальности
Сроки хранения данных по Политике конфиденциальности
- Данные аккаунта — в течение действия договора и трёх лет после его завершения.
- Финансовая документация — пять лет в соответствии с налоговым законодательством.
- Данные маркетинговых рассылок — до отзыва согласия.
- Технические логи — не более 12 месяцев.
По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются без возможности восстановления.
Технические и организационные меры защиты в Политике конфиденциальности
- шифрование передачи данных по протоколу TLS 1.2/1.3 (HTTPS);
- хранение паролей в хэшированном виде;
- доступ к базам данных — только авторизованный персонал на основе принципа минимальных привилегий;
- шифрование резервных копий;
- периодический аудит безопасности инфраструктуры.
Если вы обнаружили уязвимость, сообщите нам по адресу из раздела «Контакты» — мы рассмотрим обращение в приоритетном порядке.
Передача данных третьим сторонам по Политике конфиденциальности
Для работы сервиса мы привлекаем подрядчиков, с каждым из которых заключён договор об обработке персональных данных:
- облачный хостинг-провайдер (серверы на территории России);
- платёжный агрегатор;
- сервис email-рассылок;
- система веб-аналитики (данные передаются в обезличенном виде).
Права пользователя по Политике конфиденциальности
В соответствии с главой 3 ФЗ-152 вы вправе:
- Получить доступ к своим персональным данным и информации об их обработке.
- Исправить неточные или устаревшие сведения.
- Удалить данные («право на забвение»), если отсутствуют законные основания для их хранения.
- Ограничить обработку на период рассмотрения возражений.
- Отозвать согласие в любой момент без объяснения причин. Отзыв не затрагивает законность обработки, осуществлённой до его подачи.
- Возражать против обработки в целях прямого маркетинга — без каких-либо условий.
- Подать жалобу в Роскомнадзор (rkn.gov.ru), если считаете, что ваши права нарушены.
Для реализации любого из этих прав направьте запрос на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты». Мы рассмотрим обращение в течение 30 дней с момента получения.
Файлы cookie в Политике конфиденциальности
Что такое cookie и как они используются в Политике конфиденциальности
Cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве при посещении сайта. Они поддерживают сессию авторизации, запоминают настройки и позволяют нам собирать агрегированную статистику для улучшения сайта.
| Тип | Назначение | Срок жизни |
|---|---|---|
| Необходимые | Авторизация, защита от CSRF | Сессия / до 1 года |
| Аналитические | Статистика посещаемости (обезличено) | До 2 лет |
| Функциональные | Запоминание языка и региона | До 1 года |
| Маркетинговые | Ретаргетинг, оценка эффективности рекламы | До 90 дней |
Маркетинговые cookie устанавливаются только после вашего явного согласия через баннер при первом визите на сайт.
Как управлять cookie согласно Политике конфиденциальности
Отключить cookie можно в настройках браузера или через инструмент управления согласием на сайте. Обратите внимание: отключение необходимых cookie нарушит работу авторизации и личного кабинета.
Контакты по вопросам обработки данных
Оператор персональных данных — Книжное Ателье, creativewritingschool.ru.
По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав обращайтесь:
- Email: privacy@creativewritingschool.ru
- Тема письма: укажите «Персональные данные» — это ускорит маршрутизацию запроса.
Политика вступает в силу с момента публикации. При существенных изменениях пользователи, указавшие email, получат уведомление. Актуальная версия всегда доступна по данному адресу.
Дата последнего обновления: 18 июля 2026 г.